在突泉的大地上，有这样一群人，他们是贴心儿女，为空巢老人送去关怀；他们是爱心父母，为留守儿童带来关爱；他们是环境卫士，为美丽乡村建设贡献力量······他们，有一个共同的名字——志愿者。
今年，突泉县结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，重点围绕“我是共产党员·我帮你”“我是共青团员·我帮你”“我是志愿服务者·我帮你”等志愿服务活动，实现在职党员文明实践志愿服务活动参与率达到80%，人均全年志愿服务时间达到20小时。
“要是没有‘畜牧120’服务中心的医生，我家的牛就都保不住了。”六户镇太和村村民刘凤英说。原来刘凤英家的牛已经到了预产期，但是迟迟不见牛有生产迹象，着急万分的刘凤英拨打了突泉县“畜牧120”服务中心的急诊电话。兽医张孝元放下电话就急忙赶到了村民刘凤英家。“她家的牛是子宫颈口不开，只能通过手术，这样才能保住大小两头牛。”经过近4个小时的救治，刘凤英家的牛保住了。“他们来的真是太及时了，救了我的两头牛，就像救了我的命一样啊。”
群众“点单”，志愿者“上菜”。“点单”和“上菜”之间，需要的是平台，这是搞好志愿服务的重要依托。突泉县率先开发新时代文明实践志愿服务“点单”系统，通过“六项工程、六到村户”志愿服务干部志愿者入户、党员联系群众、网格员入户、文明实践中心网上志愿服务平台、县委书记微信箱、5123456热线、“党群心连心”微信群、“群众服务平台”微信小程序等“线上+线下”形式收集群众需求，打造移动式、交互式服务平台，推动志愿服务和群众需求双向互动互通。
截至目前，突泉县建设新时代文明实践中心1个，新时代文明实践所10个，新时代文明实践站197个，新时代文明实践基地2个，形成以全县为整体，以县、乡镇、村、基地四级为单元，覆盖城乡的文明实践网格体系。县级层面组建“8+N”志愿服务队伍606支，已注册志愿者34593人，中心通过“五单运行”模式对群众需求进行落实，群众点单、专业派单、按需送单、中心督单、群众评单，文明实践中心网上志愿服务平台受理群众需求共6609件，办结6487件，办结率98.1%，全县累计开展环境整治、理论宣讲、垃圾分类、关爱孤寡老人留守儿童等志愿服务活动53100余场次，突泉县打通了宣传群众、引导群众、服务群众“最后一公里”。
“今天给大家带来的是我们突泉县本地产的大葱，这些葱纯绿色、无污染，还不添加化肥······”刚刚走进太平乡新龙村村民籍成会家的蔬菜大棚里，e供销中嘉电商平台的工作人员正在进行直播带货。
眼下正是香葱销售旺季，可新龙村的大葱销售方式单一，很多农户家的大葱销量不理想。在党员志愿者方龙入户时，发现了这样的问题，经过多方联系沟通，方龙找到了e供销中嘉电商平台。
拍照、上线、下单、配送······“我们通过线上商城、直播平台、微信社群、村屯服务站点，短短几分钟的时间，新龙村的香葱销售量达到几百斤，接下来我们也会在线上平台持续销售，帮助农户销售大葱，增收致富。”e供销中嘉电商平台经理王艳福说。
新时代文明实践志愿服务就是要串点成线、连线成块、攥指成拳，形成集聚效益，打响服务品牌。“有时间做志愿者，有困难找志愿者”已成为突泉县居民群众的一种生活新时尚。现在，突泉县随处可见身穿红马甲的文明实践志愿者在田间地头指导农户种植、养殖技术；大街小巷经常出现志愿者清理垃圾、开展宣传的身影。
新时代文明实践中心的主体力量是志愿者，主要活动方式是志愿服务。在确保志愿者服务组织全覆盖的基础上，突泉县坚持以推进志愿服务制度化为努力方向，通过健全队伍体系、整合社会资源、丰富活动项目这三项举措，着力扩充志愿服务项目、壮大志愿服务队伍。统筹使用党建引领的基层治理渠道，送问结合的志愿服务渠道、双管齐下的点单派单渠道，打造了一批群众欢迎、效果良好，微变态传奇，为群众解难事、办实事的志愿服务品牌。在全社会形成守望相助、友爱互助的浓厚氛围。
“现在我们赛银花村基础母牛存栏量大致在760多头，我有经验，帮助新养殖户们发展好产业，真正把牛养好，让老百姓吃颗定心丸。”正在太平乡赛银花村村民家指导技术的志愿者黄银昌介绍说。
3月31日 一大早，太平乡赛银花村的新时代文明实践站“牛仔很忙”志愿服务队志愿者黄银昌就到了村民李喜春家，这两天村民李喜春家的基础母牛频繁生产，放心不下的黄银昌匆匆赶来查看母牛产后护理情况。
“牛仔很忙”志愿服务队是突泉县创新建立的12支志愿服务队之一。据了解，自2018年至今，结合群众日常需求，突泉县建立了“六到户”志愿服务队、文体指导志愿服务队和“E家人”志愿服务队等12支志愿服务队。同时，根据群众的诉求需求，以这12支队伍为服务主体，开展“12+N”志愿服务，帮助全县群众更好地开展生产生活等服务。“学党史、悟思想、办实事、开新局。突泉县将紧密联系实际、注重面向基层，深入开展‘我帮你’‘我为群众办实事’新时代文明实践活动。”中共突泉县委宣传部副部长、文明办主任王浩然说。
在乡村振兴的新征程上，有千万双手汇聚一起，热情地传递着时代的正能量。如今，突泉县3.4万余名注册志愿者就像一团团流动的火炬，走到哪里就照亮哪里，传递着温暖与感动。
县融媒体中心/张佳
原标题：《【“我帮你 ”进行时 我为群众办实事】暖心志愿服务 谱写文明乐章》
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