文明校园创建如火如荼，未成年人思想道德建设成果丰硕。围绕立德树人这个根本任务，在全市大中小学深入开展“扣好人生第一粒扣子”主题教育实践活动，引导广大学子树立远大理想，厚植家国情怀。实现103所学校文明校园和社区家长学校全覆盖，创成文明示范校园84所，完成率80.5%。全市50多万未成年人广泛参与“文明出行”“门前五包”“文明养犬”“禁烟控烟”等文明创建活动，“小小志愿服务队”“红领巾楼道长”等未成年人志愿团体迅速壮大，成为我市文明创建的生力军。市青少年宫建成全国首家青少年新时代文明实践中心，开创党政齐抓共管、社会协同共育的“无边界同心圆”未成年人思想道德建设新局面。
文明实践多点开花，志愿服务深入人心。在市区三江六岸公园群，我市先后布局一批新时代文明实践示范站点，并整合现有学雷锋志愿服务资源，提升功能、连点成线，打造成“‘金’彩三江，风华水岸”文明示范带。在五百滩公园、婺州公园和万佛塔公园3个新时代文明实践站，我市已入驻志愿服务队伍11支，成为新时代展示我市精神文明建设成效的“重要窗口”。在人流最密集、与市民生活最密切的公众空间，我市打造“金税驿站”“青春义诊站”“568”高铁志愿站、“新丝路”志愿站、“红领巾1013驿站”等特色志愿站，让市民可以很方便地享受到热情周到规范的志愿服务，使学雷锋真正延伸到基层，微变传奇网页版，渗透到社会生活方方面面。目前，全市正式注册的志愿者人数已超过139万，志愿组织9351个，志愿服务总时长荣登全国第二。
信义成果深度运用，信用城市建设走向深入。我市依托市民卡等载体，把信义指数这一无形资产转换为有形财富，大力推广“信义金”“信义居”“信义贷”等十大城市信用体系创新应用。“信义金”分值高的市民可以享受超低利率贷款，不用任何抵押和担保。“信义居”聚焦“物业服务高质量发展”这一民生大事，着力破解物业服务中的难点、痛点。“信义贷”则为中小企业提供更广阔的融资平台。截至目前，全市已发放“好家风信用贷”贷款115.59亿元，惠及9万余户家庭；“信义金”专项贷款已发放22962笔，累计贷款金额18.93亿元；“信义贷”累计发放贷款13.7亿元，惠及297家企业。全市累计公示市场主体信用承诺82.4万份，居全国261个地级市首位。
以城市精神塑造城市气质，以文明行为提升城市品牌。创建，不仅为金华打造“信义和美”之城提供丰厚滋养，更把我市精神文明建设提升到一个前所未有的新高度。
远处着想 推进城市基层治理大创新
三年来，人民群众收获了丰硕的文明创建成果，但要实现创建成果长效化、常态化，离不开一套完善的城市精细化管理制度。我市在文明创建中，大力推进基层治理体制机制创新，文明创建长效机制取得突破性进展。
为确保卫生保洁不留盲区和死角，我市全力推进城乡环卫体制改革。按照“市主导、区主体、街道主责、社区主抓”原则，市区逐步建立市、区、街道、社区“四级联动”的“一把扫帚扫到底”环卫管理体制，实现建成区内主次干道和背街小巷环卫工作全覆盖。同时，我市搭建智慧环卫信息化管理系统平台，通过大数据分析，实现环卫人员、车辆作业轨迹实时查看，实现基础设施运作、保洁作业、垃圾处理等环卫工作“精细化、科学化、智能化”管理。
为促进社区管理大改善，我市全力推进物业（准物业）全覆盖。创建开始前，市区123个社区、1339个小区中，仅有395个小区有物业，不到总数的1/3。创建三年来，我市建立起覆盖全部社区的物业管理长效机制。全面筹建物业管理小区业主委员会，推进物业（准物业）全覆盖。同时建立物业费征收机制和公示制度、党员干部问责机制和群众征信惩戒机制，出台“星级物业”评定办法，定期开展物业公司（业主委员会）评比。去年，我市还把物业（准物业）管理纳入“信义居”平台。在小区业主、物业服务企业、政府主管部门三者之间，搭建透明、便捷、智能的房地产业服务平台，打通公安、发改、民政、市场监管、建设等部门之间的信息壁垒，实现线上缴费、动态考核、实时指导、日常监管、投诉处理、评价奖惩六大功能。
为提升居民生活获得感，我市全面推行垃圾分类全域化。农村生活垃圾实行“两次四分”，城市生活垃圾实行“两定四分”，市区二环以内的垃圾桶从30万只减少到1.2万只，投放点从1.63万个减少到2100个，市区生活垃圾分类收集覆盖面达到100%，城乡垃圾总量实现零增长，垃圾回收利用率达到45%以上，资源化利用率、无害化处理率达到100%，有效破解垃圾围城难题。
为营造干净整洁的公共环境，我市严格落实“门前五包”（包卫生、包秩序、包绿化、包立面、包文明）管理责任。市区两级各机关部门、企事业单位（窗口单位）带头严格执行“门前五包”到位率考核，并进行每月督查；市区各沿街商铺自觉落实“门前五包”责任制，“门前五包”责任书签订率达100%；城市核心商圈建立“一圈六方”联合管理机制，推行业主（物业）轮流巡查劝导、星级文明商铺评比等制度，一大批“门前五包”示范街成为市民群众享受城市美好生活的好去处。
高效的政务环境是城市文明的重要内容。在深化“最多跑一次”改革基础上，金华在全国率先探索打造“无证明城市”。通过数据查询、直接取消、告知承诺、部门核验四种方式，累计清理各类证明4052项，98.6%的事项实现“最多跑一次”。建成全市统一的无证明查询核验系统，涵盖全市1500个查询和出具证明机构，用“数据跑”“部门跑”代替“群众跑”；围绕公民个人出生到死亡、企业准入到退出“两个生命周期”，重点推进41项“一件事”改革；首推“无证明、无证件、无复印”办事大厅，群众到窗口办事时忘带证件，可以当场“刷脸办”。“无证明城市”改革群众满意度达到99.9%。去年，中央依法治国办发布第一批全国法治政府建设示范地区和项目名单，我市“无证明城市”改革入选全国24个法治政府建设示范项目。
创建，让金华更文明；文明，让生活更美好。三年创建一路走来，金华发生巨大变化。城市环境面貌大幅改善。市区“脏乱差”现象少了，城市干净有序变美了；市民文明素质大幅提升。文明礼让更常见了，参与志愿服务的更多了；城市文明程度显著提高。遵守社会公德更普遍了，道德模范、好人好事更多了；市民的幸福感、获得感显著增强。市民吃得更放心，住得更舒心，出行更方便了；城乡基层治理不断创新。城市基层治理体系更完善了，城市服务功能更齐全了。
